بنچ مارکینگ (الگوبرداری) چیست؟

بنچ مارکینگ مدیر من
اصطلاح بنچ مارکینگ (Benchmarking) واژه رایجی در کسب و کارهاست. بنچ مارکینگ در اصطلاح به معنای الگوبرداری از بهترین اقدامات و فرایندهای کاری برای بهبود عملکرد سازمان است. یکی از بهترین پیاده کنندگان بنچ مارکینگ در طول تاریخ شرکت زیراکس بوده است. این شرکت در دهه 70 میلادی در رقابت با محصولات Canon توانست الگوبرداری را به بهترین شکل اجرا کند و سهم بازار بیشتری را به دست آورد.   آیا Benchmarking به معنای کپی کردن است؟ قطعا خیر! مثلا نوتلابار را در نظر بگیرید. ما ... ادامه مطلب . . .