فایل صوتی کارگاه مقدماتی انواع روش های تبلیغات آنلاین

تبلیغات آنلاین
ادامه مطلب . . .

بنچ مارکینگ (الگوبرداری) چیست؟

بنچ مارکینگ مدیر من
اصطلاح بنچ مارکینگ (Benchmarking) واژه رایجی در کسب و کارهاست. بنچ مارکینگ در اصطلاح به معنای الگوبرداری از بهترین اقدامات و فرایندهای کاری برای بهبود عملکرد سازمان است. یکی از بهترین پیاده کنندگان بنچ مارکینگ در طول تاریخ شرکت زیراکس بوده است. این شرکت در دهه 70 میلادی در رقابت با محصولات Canon توانست الگوبرداری را به بهترین شکل اجرا کند و سهم بازار بیشتری را به دست آورد.   آیا Benchmarking به معنای کپی کردن است؟ قطعا خیر! مثلا نوتلابار را در نظر بگیرید. ما ... ادامه مطلب . . .

چرا CRM مهم ترین دارایی سازمان شماست

مدیریت ارتباط با مشتری
مهم ترین دارایی شما چیست؟ آیا یک دید کلی از مشتریانتان دارید؟ ارزش یک سیستم CRM خوب چیست؟ موضوعی که می خواهم درباره آن صحبت کنم درباره مدیرانی است که تا امروز در جلسات مختلف ملاقات کرده ام و از آن ها درباره مهم ترین دارایی آن ها در کسب و کارشان پرسیده ام. تا به حال پاسخ های مختلفی شنیده ام. بنا به کسب و کاری که هر مدیری در آن بوده است پاسخ ها متنوع بوده است. صاحبان فروشگاه و هتل داران بیشتر گفته ... ادامه مطلب . . .

جلسات طوفان فکری؛ اگر مدیر هستید بخوانید.

طوفان فکری مدیر من
طوفان فکری یا Brain Storming یکی از مهم ترین شیوه های توسعه خلاقیت نیروها، ایجاد مشارکت سازمانی و جمع آوری ایده برای حل مشکلات و بهبود عملکرد سازمان است. تعریف بسیار ساده طوفان فکری این است: گرد هم آمدن افرادی برای تفکر و اظهار نظر بی مرز درباره یک موضوع. مثلاً ممکن است تولید کننده یک محصول آرایشی، تعدادی از کارمندانش را دور یک میز جمع کند و از آنها بخواهد درباره نحوه معرفی محصول جدیدشان با هدف فروش بالا نظر بدهند. در جلسه ... ادامه مطلب . . .

۵ نکته در اخراج کارمندان نالایق و بی کفایت

اخراج کارمند مدیر من
یکی از استرس آورترین کارها برای یک مدیر اخراج کارمندان است. مدیری که شخص بی کفایتی را استخدام می کند خودش هم بی کفایت است و مدیری که کارمندان بی کفایت را حفظ می کند بی کفایت تر است! وقتی کارمند بی کفایتی را نگه می دارید دیگران انگیزه خود را از دست می دهند و در نظر سایر همکاران، روسا و زیردستان بی کفایت جلوه می کنید. افراد شخص بی کفایت را خیلی سریع تشخیص می دهند. پس اخراج کارمندان نالایق ... ادامه مطلب . . .